Dịch vụ thuế điện tử (eTax) là một minh chứng rõ ràng nhất trong việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin hướng đến người dân và DN. Với việc tích hợp cả việc khai thuế, nộp thuế và hoàn thuế trong một ứng dụng duy nhất, đã giúp cho người nộp thuế thực hiện khai thuế, nộp thuế và hoàn thuế thuận lợi hơn trước đây rất nhiều. Không chỉ có vậy, dịch vụ thuế điện tử còn được thực hiện đồng bộ với các nội dung cải cách chính sách thuế, đổi mới thủ tục hành chính thuế.
Hiện ngành Thuế đã hoàn thành triển khai dịch vụ thuế điện tử trên phạm vi toàn quốc. Do đã được tích hợp với Cổng Dịch vụ công quốc gia, nên ngành Thuế có thể cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người nộp thuế ở bất cứ nơi đâu có kết nối mạng. Dịch vụ công trực tuyến thay thế và tích hợp các hệ thống khai thuế, nộp thuế và hoàn thuế điện tử trên một cổng thông tin thống nhất, giúp người nộp thuế có thể dùng một tài khoản duy nhất truy cập vào hệ thống của Tổng cục Thuế để thực hiện các dịch vụ thuế điện tử và thủ tục hành chính về thuế
Theo báo cáo của Tổng cục Thuế, đến nay ngành Thuế đã hoàn thành triển khai tích hợp 150 dịch vụ công trực tuyến về khai thuế, nộp thuế điện tử lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, vượt 174% so với chỉ tiêu được Bộ Tài chính giao. Để đảm bảo ứng dụng phục vụ tốt người nộp thuế, ngành Thuế đang tiếp tục duy trì cung cấp miễn phí phần mềm hỗ trợ kê khai (HTKK) để hỗ trợ người nộp thuế có thể lập hồ sơ khai thuế điện tử tại máy trạm của người nộp thuế.
Vụ KHTC